［料金プラン見直し診断］料金プラン見直し診断結果を確認したところ「お客さまのご契約は、おすすめの料金プランをご案内する条件を満たしておりません」と表示されました。なぜですか？

表示対象期間中に、診断対象外条件に該当する期間がある場合は、該当月及び3ヵ月の平均のご利用状況に基づいた診断結果は表示されません。

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診断対象外の条件

  • 「スマホプラン（タイプ1）」、「スマホベーシックプラン（タイプ1）」以外の料金プランにご加入している場合
  • 「シェアプラン」、「データプランシェア」適用中の場合
  • 法人契約の場合

2019年9月30日（月）をもちまして、「スマホプラン」、「スマホベーシックプランL」、「データプランシェア」の新規受付は終了しました。

2021年2月17日（水）をもちまして、「スマホベーシックプランS／M／R」の新規受付は終了しました。