現在お使いの機種から新しくご購入いただいた機種へeSIMを入れ替える場合についてご案内いたします。
eSIMの機種変更とは、ご契約時とは異なる機種にeSIMをインストールすることを言います。別の機種へeSIMをインストールするためには新しいプロファイルが必要となりますので「機種変更」としてお手続きが必要です。
同じブランド、同じモデルでもIMEIが異なる機種の場合は、「新しい機種」とみなされますので、機種変更のお手続きをお願いします。
など
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修理など何らかの事情でeSIMを消去してしまい、ご契約時と同じ機種にあらためてインストールする場合は再発行となります。eSIMの再発行方法のページをご確認ください。
eSIMからUSIMカードへ変更をする場合も「機種変更」として受け付けております。
ご希望の方は、ワイモバイルショップにてお手続きください。
ワイモバイルのオンラインストアでは機種購入と同時の場合のみ受付しています。
機種購入を伴わない、eSIMのみの機種変更時はワイモバイルショップへお越しください。
お申し込み後は、「eSIMの設定方法」の手順に従い、新しい機種へのインストールを行ってください。