表示価格は税込です。

My Y!mobileでお手続きの場合

My Y!mobileでのお手続きはこちら
受付時間：24時間　年中無休（20時以降のお申し込みは翌日扱いとなります）

• ※
  一部受付対象外のサービスがあります。
• ※
  待ち時間のないMy Y!mobileでのお手続きがおすすめです。

ワイモバイルショップでのお手続きの場合

必要な書類などをお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。

• ※
  お近くにワイモバイルショップがない場合は、ワイモバイル カスタマーセンターにて郵送での手続きを行います。

• 個人契約の場合に必要な持ちもの

  • 運転免許証などの本人確認書類
  • 印鑑（またはサイン）
  • ご利用中の機種とUSIMカード（紛失の場合は不要です）

  • ※
    代理人さまがご来店の場合はこちら

• 法人契約の場合に必要な持ちもの

  • ご来店者さまの確認書類（本人確認書類＋名刺または社員証）
  • 法人印（またはご来店者さまのサイン）
  • ご利用中の機種とUSIMカード（紛失の場合は不要です）

ご契約者さまがお亡くなりの場合

ご契約者さまがお亡くなりの場合の解約は、ワイモバイルショップで受け付けています。
解約方法をご確認の上、ワイモバイルショップでお手続きください。
解約方法について詳しくはこちら

ご参考

• 2026年7月1日（水）以降に新規契約／のりかえ（MNP／番号移行）でご加入したお客さまが、回線提供開始月から12ヵ月以内に回線の解約をお申し込みの場合、解約時の料金プランに応じて契約解除料（最大1,100円）が発生します。
  • ※
    法人契約の場合は、別途定める提供条件や特約により、上記とは別に契約解除料が発生する場合があります。
  • ※
    固定通信サービスについては、上記とは別に契約解除料が発生する場合があります。
• 2022年2月1日（火）以降、契約更新月以外の解約でも契約解除料は免除となりました。
  • ※
    契約解除料が発生しない料金プランはこちら
• ワイモバイルを解約した後、請求金額のご確認方法が変わります。詳しくはこちら