契約者が死亡した場合の解約方法を教えてください。

ご心労のところお手数をおかけしますが、以下をご確認の上お問い合わせください。

お手続きするかた

ご契約者さまの法定相続人さま

準備するもの

• 代理のかたの本人確認書類

  例）運転免許証、日本国パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード）、住民基本台帳カード（QRコード付）、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳、健康保険証

  • ※
    すべて有効期限内かつ現住所の記載があるもの（詳しくはこちら）
  • ※
    書類に記載の住所が現住所と異なる場合は補助書類が必要です。
• ご契約者さまの死亡が確認できる書類
  • ※
    書類はコピーでも受け付けできます。
    例）除籍が分かる戸籍謄本、住民票（除票）、医師の死亡診断書、埋葬許可証、会葬案内状／礼状、新聞記事（おくやみ欄）
• ワイモバイルでご契約の本体とUSIMカード（お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。）
  • ※
    ワイモバイルショップでお申し込みの場合のみ

ご参考

ご契約者さまがお亡くなりの場合は端末分割支払金の一括清算を推奨しています。
お手続きについては、ご家族さまよりワイモバイル カスタマーセンターまでお問い合わせください。
ご契約者さまのご契約内容を確認後、お手続きを受け付けます。