PHSのサービス終了のご案内

PHS向け料金プランは2021年1月31日を以って終了しました。

サービス終了について

提供終了サービス

提供終了日

2021年1月31日(日)

  • ワイモバイル(PHS)が提供する国際電話については、2020年6月30日を以って提供終了しました。4G/3GとPHSがセットになったデュアル機種のPHSも含みます。
  • ・ カーナビ向け各種料金プランは2020年7月31日をもって提供終了します。
  • ・ ご請求は2021年1月31日までのご利用分になります。

契約解除について

提供終了に伴い、契約は自動解約となります。
2020年4月1日以降の解約と、サービス終了時の自動解約に際しては、契約解除料が発生する料金プランへご加入の場合でも契約解除料はかかりません。

  • ・ ご契約中のオプションサービスやコンテンツサービスも自動解約となります。
  • ・ ホームアンテナレンタル契約は2021年1月31日をもって自動解約いたします。

メールアドレスの引継ぎについて

ワイモバイルもしくはソフトバンクのスマホ・ケータイにお切り替えされた場合、 PHSでご利用されていた旧アドレスを、新しい機種で引き続きご利用いただくことができます。
ご利用される場合、My Y!mobileやMy Softbankにてお客さまご自身で設定が必要です。
PHSのメールアドレスを設定できる期間は、2021年3月31日までとなります。
引継ぎ可能なメールアドレス
[PHS]pdx.ne.jp ,xx.pdx.ne.jp ,willcom.com ,y-mobile.ne.jp
[3G]wcm.ne.jp ,ymobile.ne.jp

  • ※ PHSの電話番号で契約変更した場合はPHSのメールアドレス、3Gの電話番号で契約変更した場合は3Gのメールアドレスが対象です。
  • ※ 契約変更後の旧メールアドレス設定方法はこちら
悪質な販売行為へのご注意について

PHSのサービス終了に便乗した、虚偽の情報に基づく悪質な販売行為に十分ご注意ください。
なお、2019年8月現在、PHSサービス終了に伴う悪質な販売行為などの報告はございません。今後そのような被害が確認された場合は本ページにてお知らせいたします。

終了日までのご利用について

公式オンラインストアのご利用について

PHSからの機種変更のお申し込みは1月15日(金)で受付終了いたしました。
なお、すでにお申込みいただいたお客さまにつきましては、商品到着後、回線切り替え操作を必ず2021年1月31日までに実施してください。期日までにお切り替え完了されない場合は、届いた商品を返品していただく必要があります。

各種申込・変更等の受付について

PHSの新規契約 2018年3月31日をもって受付終了しました
PHSへの機種変更
料金プラン変更

家族割引サービスについて

PHSを含む家族割引の新規・変更は2019年7月31日をもって受付終了いたしました。

2019年7月31日時点で 「家族割引サービス」および「もう1台無料キャンペーン」 の特典が適用されていたPHS回線(副回線)は、2021年1月31日PHS向け料金プラン終了時点まで無条件で割引を適用いたします。

  • ※ PHSサービスのご契約期間中に限ります。ケータイベーシックプランSS・スマホベーシックプラン(タイプ1)へお切替え(契約変更)された場合、副回線特典は解除されます。
  • ※ 家族割引の組み合わせパターンによっては、2019年8月1日以降、割引特典名称の変更など一部変更があります。詳細はこちら

保証サービスについて

2021年1月31日以降は、保証の対象外となりますのでご注意ください。

現在~2021年1月末 2021年1月末以降
あんしん保証サービス プラス 利用可能 提供終了
あんしん保証サービス 利用可能 提供終了
ウィルコムあんしんサポート 利用可能 提供終了

ホームアンテナについて

2020年5月12日をもって、ホームアンテナの貸し出しを終了します。(テレメタリングプラン利用中の方を除く)
PHSの解約や契約変更等によってご不要になったホームアンテナは、必ずワイモバイルにご返却ください。
すでにご不要のホームアンテナをお持ちの方は、速やかにご返却ください。

返却方法

ワイモバイルショップにホームアンテナをご持参ください。

詳細はこちら

  • ※ 2021年1月31日を以ってホームアンテナのレンタル契約はご返却の有無にかかわらず自動解約とさせていただきます。(2021年1月31日より前に返却いただいた際は、ご返却時を以ってレンタル契約解除となります。)

その他提供終了サービスについて

ソフトバンク提供オプションサービスをご利用されているお客さま
2021年1月31日を以って、以下のオプションサービスについても、提供を終了いたします。

ウィルコム/イー・モバイル通話定額料 税込220円/月
  • ※ オプションは自動解除となります、お客さまご自身のでのお手続きは不要です。