故障した場合の修理費用を教えてください。

保証オプションの加入状況はMy Y!mobileにてご確認できます。
詳しくは料金プラン・オプションサービスの照会・変更をご覧ください。
なお、スマートフォンの場合は修理シミュレータで修理代金の目安をご確認できます。

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

• 保証サービスに加入している場合の修理金額

  「故障安心パックプラス」等の保証サービスにご加入してる場合は、修理代金の割引があります。詳しくは以下をご覧ください。

  スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）

  状態	修理費用
  水濡れ・全損	5,000円 ※
  水濡れ・全損以外の故障	無料 ※
  盗難・紛失	同一機種を会員価格にて購入できます

  • ※
    外装交換が必要な場合は1,500円かかります。詳しくは故障安心パックプラスをご覧ください。
  • ※
    2015年7月31日（金）以前にご加入したお客さま、「ケータイプランSS」をご利用のお客さまは故障安心パック-Sをご覧ください。
  • ※
    一部Pocket WiFi（Pocket WiFiプラン2、Pocket WiFiプラン2 ライト、データプランをご利用のお客さま）は故障安心パックをご覧ください。

  PHS

  状態	修理費用
  水濡れ・全損	5,000円で良品交換 ※
  水濡れ・全損以外の故障以外の故障	無料 ※

  • ※
    詳しくはあんしん保証サービス プラスをご覧ください。

  Pocket WiFi

  Pocket WiFiプラン2、Pocket WiFiプラン2 ライト、データプランをご利用の方は「スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）」の内容と同様ですのでスマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）をご覧ください。

  状態	修理費用
  水濡れ・全損	10,000円 ※
  水濡れ・全損以外の故障	5,000円 ※
  盗難・紛失	10,000円で良品交換 ※

  • ※
    詳しくはあんしん基本パックをご覧ください。

• 保証サービスに加入していない場合の修理金額

  端末のご購入から1年間はメーカー保証期間です。

  取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で、端末が故障した場合は無料です。

  それ以外の故障の場合は、メーカーにて判断します。

  詳細な修理代金は、修理受付後にお見積りし、ご連絡します。