故障安心パック

表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

「故障安心パック」は、Pocket WiFiやタブレットなどを利用する際に不安な故障・水濡れ・盗難時に対する保証だけでなく、機種変更時に割引提供など、万一のトラブルや買い替えに備えた6つの安心サービスをまとめて提供するオプションサービスです。

対象料金プラン

データプラン/データベーシックプラン
Pocket WiFiプラン2
Pocket WiFiプラン2 ライト

申込・料金

• ●故障安心パックへのご入会は、Pocket WiFiやタブレットなど当社指定機種のご購入と同時にしかお申し込みいただけません。^※
• ●故障安心パックへのご入会と同時の特典のご利用は出来ません。

• ※ オンラインストアでご購入のお客さまは、ご利用を開始した日またはご契約日の10日後のいずれか早い方の当日を含む14日間までに 限りお申し込みいただけます。詳しくはこちら

特長

故障安心パックは、以下のサービスがセットになっています。

故障保証サービス

• ●水濡れおよび全損が原因で発生したPocket WiFiやタブレットなど（対応機種）の故障および外装破損については、故障保証サービスの適用対象外とさせていただきます。
• ※修理受付終了機種の場合には、「水濡れ・全損保証サービス」を利用して当社指定機種を会員価格でご購入いただくこともできます。

機種別メーカー修理受付状況をみる

破損保証サービス

• ※Car Wi-Fi、Battery Wi-Fiは対象外です。

水濡れ・全損保証サービス

• ●修理の対象は本体のみです。電池パックなどの付属品は対象外です。
• ●外装交換が必要な場合は破損保証サービスが適用され、お客さま負担額は7,150円（水濡れ修理5,500円＋外装交換1,650円）です。
• ●水濡れ・全損したPocket WiFiやタブレットなど（対応機種）は店頭にて回収させていただきます。
• ●こちらの注意事項を必ずお読みください

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盗難・紛失保証サービス

電池パック無料サービスまたは内蔵型バッテリー交換修理割引サービス

• ※Car Wi-Fiは対象外です。

• ●電池パックの在庫不足により、お届けが遅れる場合がございます。また、販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外とさせていただきます。
• ●電池パック無料サービスはお申し込み制です。お申し込み期間は無料提供の権利発生後、1年間とさせていただきます。
  電池パック無料サービスのお申し込み方法はこちら
• ●電池パック無料サービスの適用は、販売履歴が最新の機種本体のみに限らせていただきます。持ち込み携帯電話機はサービスの対象外となります。
• ●電池パックはお申し込み受付後、契約住所に送付いたします。弊社が提示するお申し込み受付方法によっては、任意の配送先に変更することが可能です。なお、お届けに3～7営業日前後かかりますので、あらかじめご了承ください。
• ●付属品として電池パックが設定されていない機種は、電池パック無料サービスの適用対象外です。

• ●バッテリーが本体に内蔵されている（バッテリーの取り出しができない）携帯電話をご利用の場合に適用できます。
• ●内蔵型バッテリー交換修理割引サービスによる代金の割引は、ご利用の携帯電話に添付されている保証書の保証規定に定められている有料修理対応可能期間内での適用となります。
• ●電池パック無料サービスと内蔵型バッテリー交換修理割引サービスの併用はできません。
• ●内蔵型バッテリー交換修理割引サービス適用は、1機種当たり、1回となります。

機種変更時の割引提供

機種変更時、最大18ヵ月分の旧機種残債相当額を割引します。機種変更がリーズナブルにできます。

対象端末を購入し、対象料金プランで18ヵ月間ご利用いただき指定機種に機種変更し、指定料金プランおよび故障安心パックに加入いただいた方が対象となります。

機種変更前

• ●対象機種：502HW、506HW、603HW、601ZT、801HW、803ZT　※バリュースタイル（分割払い）での購入が必要
• ●対象料金プラン：Pocket WiFiプラン2、Pocket WiFiプラン2 ライト

機種変更後

• ●指定機種：502HW、506HW、603HW、601ZT、801HW、803ZT　※分割払いでの購入が必要
• ● 指定料金プラン：Pocket WiFiプラン2、Pocket WiFiプラン2 ライト

• ※機種変更をした翌月の通信料金から割引をします。
• ※対象外料金プランへの変更や当オプションサービスを解除した場合、割引は適用されません。詳細は提供条件書をご確認ください。

機種変更特別割引　提供条件書

「水濡れ・全損保証サービス」「盗難・紛失保証サービス」に共通のご注意

• ●「水濡れ・全損保証サービス」の修理割引をご利用の場合、修理引き渡し日から6ヵ月を経過するまでの期間は「水濡れ・全損保証サービス」または「盗難・紛失保証サービス」をご利用いただけません。
• ●「水濡れ・全損保証サービス」または「盗難・紛失保証サービス」のいずれかを利用して携帯電話機を会員価格でご購入された場合、ご購入日から6ヵ月を経過するまでの期間は両サービスをご利用いただけません。また、機種変更時のご利用期間はリセットされ、その日から再度カウントが開始されます。
• ●お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫が無い場合は、当社指定機種を会員価格でご購入いただくことができます。

故障安心パックの会員規約をお読みください。

故障安心パック会員規約