故障安心パック（Y!mobile）

お知らせ

2023年2月1日（水）より「故障安心パック」について、ご契約1回線（電話番号）ごとのご加入から、対象機種1台ごとのご加入へ変更となりました。

表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

「故障安心パック」は、Pocket WiFi®やタブレットなどを利用する際に不安な故障・水濡れ・盗難時に対する保証だけでなく、機種変更時に割引提供など、万一のトラブルや買い替えに備えた6つの安心サービスをまとめて提供するオプションサービスです。

対象機種

Pocket WiFi®

申込	必要
月額料	550円

故障安心パックは、以下のサービスがセットになっています。

自然故障時の修理対応
お客さま負担額：0円

故障保証サービス

●水濡れおよび全損が原因で発生したPocket WiFi®やタブレットなど（対応機種）の故障および外装破損については、故障保証サービスの適用対象外とさせていただきます。
※修理受付終了機種の場合には、「水濡れ・全損保証サービス」を利用して当社指定機種を会員価格でご購入いただくこともできます。

外装破損時の外装交換対応
お客さま負担額：最大1,650円

破損保証サービス

水濡れ・全損などのトラブル時の対応
修理対応のお客さま負担額：5,500円
または同一機種・当社指定機種を、会員価格でご購入いただくことができます。

水濡れ・全損保証サービス

盗難・紛失時の機種購入
同一機種・当社指定機種を、会員価格でご購入いただくことができます。

盗難・紛失保証サービス

電池パック無料サービス

1機種につき電池パック1個、無料で進呈
1年以上同一機種をご利用で、かつ1年以上継続して「故障安心パック」にご加入の場合、1機種につき電池パック1個、無料で進呈いたします。

水濡れ・全損保証サービス

●電池パックの在庫不足により、お届けが遅れる場合がございます。また、販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外とさせていただきます。
●電池パック無料サービスはお申し込み制です。お申し込み期間は無料提供の権利発生後、1年間とさせていただきます。
電池パック無料サービスのお申し込み方法はこちら
●電池パック無料サービスの適用は、オプションサービスをお申し込みされている携帯電気本体のみに限らせていただきます。持ち込み携帯電話機はサービスの対象外となります。
●電池パックはお申し込み受付後、契約住所に送付いたします。弊社が提示するお申し込み受付方法によっては、任意の配送先に変更することが可能です。なお、お届けに3～7営業日前後かかりますので、あらかじめご了承ください。
●付属品として電池パックが設定されていない機種は、電池パック無料サービスの適用対象外です。

内蔵型バッテリー交換修理割引サービス
1年以上同一機種をご利用で、かつ1年以上継続して「故障安心パック」にご加入の場合、バッテリー交換の修理代金を一律3,300円割引します。

内蔵型バッテリー交換修理割引サービス

●バッテリーが本体に内蔵されている（バッテリーの取り出しができない）携帯電話をご利用の場合に適用できます。
●内蔵型バッテリー交換修理割引サービスによる代金の割引は、ご利用の携帯電話に添付されている保証書の保証規定に定められている有料修理対応可能期間内での適用となります。
●電池パック無料サービスと内蔵型バッテリー交換修理割引サービスの併用はできません。
●内蔵型バッテリー交換修理割引サービス適用は、1機種当たり、1回となります。

●対象機種1台ごとにお申し込みが必要です（2023年1月31日以前にご入会の場合は1回線（電話番号）ごとになります）。
●2023年2月1日以降にご入会の場合は機種契約に対するオプションサービスとなるため、機種変更、番号ポータビリティ（MNP）転出、解約、もしくはソフトバンクおよびLINEMOへ番号移行した場合もご加入中の機種に対してオプション加入継続となります。継続をご希望でない場合は、解除手続きをお願いします。
●「水濡れ・全損保証サービス」の修理割引をご利用の場合、修理引き渡し日から6ヵ月を経過するまでの期間は「水濡れ・全損保証サービス」または「盗難・紛失保証サービス」をご利用いただけません。
●「水濡れ・全損保証サービス」または「盗難・紛失保証サービス」のいずれかを利用して携帯電話機を会員価格でご購入された場合、ご購入日から6ヵ月を経過するまでの期間は両サービスをご利用いただけません。また、機種変更時のご利用期間はリセットされ、その日から再度カウントが開始されます。
●お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫が無い場合は、当社指定機種を会員価格でご購入いただくことができます。

故障安心パックの会員規約をお読みください。