以下のお手続きをお電話でも承っております。
なお、ワイモバイルショップでもお申し込みいただけます。一部地域は営業時間を変更しておりますので、こちらをご確認ください。
2019年10月1日以降に端末をご購入されたお客さまは、次回以降の機種変更時に「機種変更特別割引」は適用されません。
オンラインストアでご購入のお客さまは、ご利用を開始した日またはご契約日の10日後のいずれか早い方の当日を含む14日間までに限りお申し込みいただけます。詳しくはこちら
表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。
「故障安心パック」は、Pocket WiFiやタブレットなどを利用する際に不安な故障・水濡れ・盗難時に対する保証だけでなく、機種変更時に割引提供など、万一のトラブルや買い替えに備えた6つの安心サービスをまとめて提供するオプションサービスです。
データプラン/データベーシックプラン
Pocket WiFiプラン2
Pocket WiFiプラン2 ライト
申込 | 必要 |
---|---|
月額料 | 550円 |
故障安心パックは、以下のサービスがセットになっています。
自然故障時の修理対応
お客さま負担額:0円
外装破損時の外装交換対応
お客さま負担額:最大1,650円
水濡れ・全損などのトラブル時の対応
修理対応のお客さま負担額:5,500円
または同一機種・当社指定機種を、会員価格でご購入いただくことができます。
盗難・紛失時の機種購入
同一機種・当社指定機種を、会員価格でご購入いただくことができます。
電池パック無料サービス
1機種につき電池パック1個、無料で進呈
1年以上同一機種をご利用で、かつ1年以上継続して「故障安心パック」にご加入の場合、1機種につき電池パック1個、無料で進呈いたします。
内蔵型バッテリー交換修理割引サービス
1年以上同一機種をご利用で、かつ1年以上継続して「故障安心パック」にご加入の場合、バッテリー交換の修理代金を一律3,300円割引します。
機種変更時、最大18ヵ月分の旧機種残債相当額を割引します。機種変更がリーズナブルにできます。
対象端末を購入し、対象料金プランで18ヵ月間ご利用いただき指定機種に機種変更し、指定料金プランおよび故障安心パックに加入いただいた方が対象となります。
「水濡れ・全損保証サービス」「盗難・紛失保証サービス」に共通のご注意
故障安心パックの会員規約をお読みください。