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| 申込 | 必要 |
|---|---|
| 月額料 | 550円（初月無料）※1 |
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ワイドサポートのサポート対象及びサポート内容は以下のとおりです。
サポート範囲
| 対象 | 内容 |
|---|---|
| パソコン | 初期設定、操作方法説明、インターネット接続設定、Wi-Fiルータ設定、PCトラブル対応、、パソコン画面を遠隔操作しながらお電話でサポートする「遠隔サポート」など |
| スマートフォン、タブレット端末 | 操作方法説明、各種設定、各種トラブルシュート、スマートフォン、タブレット端末の画面を遠隔操作しながらお電話でサポートする「遠隔サポート」など |
| 周辺機器 プリンタ、スキャナ、Webカメラなど |
Bluetooth®対応機器設定、各種設定、トラブルシューティングなど |
| アプリケーション セキュリティソフト、DVD編集ソフトなど |
パソコンにインストールされた各種アプリケーションの設定または利用方法、各種トラブルシュート |
| Webサービス ブログ、SNS、ショッピング、ネットオークション、オンラインゲームなど |
ブラウザ一般設定、各Webサービス利用方法、動画閲覧設定など |
| マルチメディア機器 ゲーム機、携帯音楽プレイヤー、デジタルカメラ、IoT機器など |
各機器の設定、操作方法、各種トラブルシュート |
| オペレーション システム |
Windows® OS/ Mac OS提供会社のサポート対象範囲に準ずる |
|---|---|
| インターネット環境 | インターネット接続された状況（1Mbps以上のブロードバンド環境推奨） |
| 対応機種 | Android™ Android 5.0搭載端末であれば機種を問わずご利用いただけます。 |
ワイドサポートご利用上の注意
| アプリ更新 対象機種 |
【スマートフォン】 【ケータイ】 【タブレット】 |
|---|
下記より、アプリケーションをダウンロードしてご利用ください。
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