スマホ設定サポート（Y!mobile）

表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

ワイモバイルをご契約のお客さまが、スマートフォンを安心してご利用いただくために各種設定サポートをショップクルーが行うサービスです。

ご利用条件

ワイモバイルをご契約のお客さまで、ワイモバイルのショップにご来店いただいたお客さまが対象です。

「スマホ設定サポート」は以下のメニュー内容をサポートします。ソフトバンクが実施しているショップクルー向けのトレーニングを受講した担当のクルーが対応します。
安心してご利用ください。

お使いのスマートフォンのソフトウェアのバージョンによってはサポートにお時間をいただく場合があります。
各スマートフォンのソフトウェアのバージョン確認・アップデート方法は以下をご参照ください。
- iPhoneのソフトウェアのバージョン確認はこちら・アップデートはこちら
- Android™ の場合はこちら
Apple ID・Google アカウントをお持ちのお客さまは、ご来店時にIDやパスワード・登録メールアドレスの情報をご用意ください。
- Apple ID のご確認方法はこちら
- Google アカウントのご確認方法はこちら
データ移行のご利用においてLINEトーク履歴の引き継ぎをご希望のお客さまは、バックアップ状況によってお時間をいただく場合があります。
- バックアップ方法はこちら
アプリケーション、サービスによっては個別に引き継ぎコードの設定が必要な場合があります。設定されたコードなどの入力、ログインはお客さまご自身によって行っていただきます。

ご来店の際は、事前の来店予約をお願いたします。
お近くの店舗でご相談ください。