［故障安心パック］［故障安心パックプラス］［故障安心パック-S］電池パック無料サービスの申し込み方法を教えてください。

1年以上同一の機種をご利用で、かつ1年以上「故障安心パック」「故障安心パックプラス」「故障安心パック-S」にご加入の場合に、電池パック1個を無料で進呈するサービスです。

サービス対象機種（スマートフォン・ケータイ（ガラケー）・Pocket WiFi（502HW以降））

• 販売履歴が最新の携帯電話機、機種本体

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  持ち込み携帯電話機はサービス対象外です。
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  iPhone は「電池パック無料サービス」の対象外です。
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  バッテリーが内蔵型の機種は、「内蔵型バッテリー交換修理割引サービス」での対応です。

電池パックのお届けについて

• 電池パックはご登録しているご住所宛にお届けします。
• お申し込みを受けてから3営業日から7営業日前後にお届けします。
  • ※
    在庫状況により、お届けまでにお時間がかかる場合があります。
• お申し込みできる期間は、「電池パック無料サービス」の権利発生後、1年間です。
• 販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機、機種の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外です。

お申し込みについて

ワイモバイルカスタマーセンターで受け付けます。

ワイモバイルカスタマーセンター

ご契約者さまより、ワイモバイルカスタマーセンターへお問い合わせください。

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  受付の際に、ご契約者さまの本人確認が必要です。

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  音声ガイダンスでは、ご契約時に設定した暗証番号（4桁）をご入力ください。（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます。）
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  法人のお客さまは「ワイモバイル法人お客さまセンター」へお問い合わせください。