［故障安心パック］［故障安心パックプラス］［故障安心パック-S］電池パック無料サービスの申込方法を教えてください。

1年以上同一の機種をご利用で、かつ1年以上故障安心パック／故障安心パックプラス／故障安心パック-Sにご加入の場合に、電池パック1個を無料で進呈するサービスです。

サービス対象機種（スマートフォン・ケータイ・Pocket WiFi（502HW以降））

• 販売履歴が最新の携帯電話機・機種本体

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  持ち込み携帯電話機はサービスの対象外となります。
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  iPhone は電池パック無料サービス対象外です。
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  バッテリーが内蔵型の機種は、「内蔵型バッテリー交換修理割引サービス」での対応となります。

電池パックのお届けについて

• 電池パックはご登録いただいているご住所宛にお届けします。
• 電池パックは「定型外特定記録郵便」にて配送し、手数料はいただいておりません。
• お申し込みを受けてから1週間前後にお届けいたします。
  • ※
    在庫状況により、お届けまでにお時間がかかる場合があります。
• お申し込み可能期間は、電池パック無料サービスの権利発生後、1年間となります。
• 販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機・機種の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外とさせていただきます。

お申し込みについて

ワイモバイルカスタマーセンターで受付しております。

ワイモバイルカスタマーセンター

受付時間：9:00～20:00（年中無休）

ワイモバイルの電話から：151（通話料有料）

他社の携帯電話、固定電話などから：0570-039-151（通話料有料）

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  音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号（4ケタ）をご入力いただきます。
  （一部メニューでは暗証番号を省略してご利用いただけます）