［故障安心パック］［故障安心パックプラス］［故障安心パック-S］「電池パック無料サービス」の申込方法を教えてください。

1年以上同一の機種をご利用で、かつ1年以上「故障安心パック」「故障安心パックプラス」「故障安心パック-S」にご加入の場合に、電池パック1個を無料で進呈するサービスです。

サービス対象機種（スマートフォン・ケータイ（ガラケー）・Pocket WiFi（502HW 以降））

• 販売履歴が最新の携帯電話機、機種本体

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  持ち込み携帯電話機はサービス対象外です。
• ※
  iPhone は「電池パック無料サービス」の対象外です。
• ※
  バッテリーが内蔵型の機種は、「内蔵型バッテリー交換修理割引サービス」での対応です。

電池パックのお届けについて

• 電池パックはご登録しているご住所宛にお届けします。
• お申し込みを受けてから3営業日から7営業日前後でお届けします。
  • ※
    在庫状況により、お届けまでにお時間がかかる場合があります。
• お申し込みできる期間は、「電池パック無料サービス」の権利発生後、1年間です。
• 販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機、機種の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外になります。

お申し込みについて

ワイモバイル カスタマーセンターで受け付けます。

ワイモバイル カスタマーセンター

ご契約者さまより、ワイモバイル カスタマーセンターへお問い合わせください。

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  受け付けの際に、ご契約者さまの本人確認が必要です。

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  お問い合わせにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号（4桁）をご用意の上、ご連絡ください（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。
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  法人のお客さまは「ワイモバイル法人お客さまセンター」へお問い合わせください。