申込方法を教えてください。［故障安心パック／故障安心パックプラス／故障安心パック-S］

「電池パック無料サービス」は、ワイモバイル カスタマーセンターで受け付けしています。ご契約者さまよりお申し込みください。

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1年以上同一の機種をご利用で、かつ1年以上「故障安心パック」「故障安心パックプラス」「故障安心パック-S」にご加入の場合に、電池パック1個を無料で進呈するサービスです。

サービス対象機種（スマートフォン／ケータイ（ガラケー）／Pocket WiFi®（502HW 以降））

販売履歴が最新の携帯電話機、機種本体がサービス対象機種です。

電池パックのお届けについて

  • 電池パックはご登録しているご住所宛にお届けします。
  • お申し込みを受けてから3営業日から7営業日前後でお届けします。
    • ※
      在庫状況により、お届けまでにお時間がかかる場合があります。
  • お申し込みできる期間は、「電池パック無料サービス」の権利発生後、1年間です。
  • 販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機、機種の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外になります。

お申し込みについて

ワイモバイル カスタマーセンターで受け付けます。

ワイモバイル カスタマーセンター

ご契約者さまより、ワイモバイル カスタマーセンターへお問い合わせください。

  • ※
    受け付けの際に、ご契約者さまの本人確認が必要です。
ワイモバイルの電話から 151
他社の携帯電話、固定電話などから 0570-039-151
海外から +81-44-382-0800
オペレーター対応（通話料有料） 10：00 ～ 19：00
  • ※
    お問い合わせにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号（4桁）をご用意の上、ご連絡ください（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。
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    法人のお客さまは「ワイモバイル法人お客さまセンター」へお問い合わせください。

Pocket WiFiはソフトバンク株式会社の登録商標です。