表示価格は税込です。

• のりかえ（番号移行）手続きについて知りたい

  2021年8月18日（水）以降にワイモバイルからLINEMOへのりかえ（番号移行）のお申し込みをするお客さまへ

  ワイモバイルからLINEMOへのりかえ（番号移行）する際は、のりかえ（番号移行）前にご利用しているワイモバイル製品のSIMロック解除手続きを同時に実施しますので、お客さまのお申し出によるSIMロック解除手続きは不要です。

  • ネットワーク利用制限中の製品は除きます。

  現在ワイモバイルでご利用中の製品以外をLINEMOでご利用する場合は、事前にLINEMOでご利用できる機種一覧にあるかどうかをご確認の上、My Y!mobileや製品販売元の携帯電話会社にてSIMロック解除を行ってからのりかえ（番号移行）のお手続きを行ってください。

  現在ワイモバイルをご利用中でLINEMOへのりかえ（番号移行）をする場合は、MNP予約番号の取得は不要です。

  すでにMNP予約番号を取得してしまった場合でも特にキャンセル手続きは不要です。そのままお手続きが可能ですのでご安心ください。

  ワイモバイルからLINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合にLINEMOでご利用できなくなるサービスについてはこちらをご確認ください。

  LINEMOへのりかえ（番号移行）をする場合のお手続き方法についてはこちらをご確認ください。

• のりかえ（番号移行）時の解除料金・機種代金（分割支払金）について知りたい

  ワイモバイルからLINEMOへのりかえ（番号移行）をする場合の契約解除料は無料です。
  のりかえ手数料（番号移行手数料）、LINEMOでの新規契約事務手数料は3,850円がかかります。

  • 端末代金の残金を一括で支払うことはできますか？
  • 分割支払金の内容や残金（残回数）はどこで確認できますか？
  • 携帯電話の解約後、請求金額はどうすれば確認できますか？

• SIMロック解除方法について知りたい

  2021年8月18日（水）以降にワイモバイルからLINEMOへのりかえ（番号移行）のお申し込みをするお客さまへ

  ワイモバイルからLINEMOへのりかえ（番号移行）する際は、のりかえ（番号移行）前にご利用しているワイモバイル製品のSIMロック解除手続きを同時に実施しますので、お客さまのお申し出によるSIMロック解除手続きは不要です。

  • ネットワーク利用制限中の製品は除きます。
  • LINEMOのeSIMをご利用の場合は、事前にMy Y!mobileからSIMロック解除をお願いします。

  現在ワイモバイルでご利用中の製品以外をLINEMOでご利用する場合は、事前にLINEMOでご利用できる機種一覧にあるかどうかをご確認の上、My Y!mobileや製品販売元の携帯電話会社にてSIMロック解除を行ってからのりかえ（番号移行）のお手続きを行ってください。

  • SIMロック解除の手続き方法を教えてください。
  • ワイモバイルでのSIMロック解除方法について確認する
  • 携帯電話の製造番号（IMEI番号）を確認する方法を教えてください。
  • SIMロック解除ができているか確認したい。

• 暗証番号やMy Y!mobileのパスワードについて知りたい

  • 4桁の暗証番号について教えてください。
  • 「My Y!mobile」にログイン時のパスワードの設定・確認方法を教えてください（ご契約中の場合）。