［かんたんログイン］My Y!mobileにログインできない場合の対処方法を教えてください。

ご利用中の機種やOSにより確認項目や操作手順が異なりますが、通信状況と設定の見直しをお試しください。

• ※
  USIM単体契約のかたは、かんたんログインをご利用いただけない場合があるため、あらかじめご了承ください。

• 「かんたんログインができませんでした」の表示とは

  

• iPhone をご利用の場合

  • ※手順はiOS 12を例とします。

  Wi-Fiをオフにする手順

  1. 「設定」を選択
  2. 「Wi-Fi」を選択
  3. 「Wi-Fi」がONになっている場合は、OFFに切替
  4. モバイルデータ通信の利用状況をご確認の上、再度ログインをお試しください。

  通信状況の確認

  モバイルデータ通信が利用できない場合はこちらをご覧ください。

• スマートフォン・タブレットをご利用の場合

  • ※
    手順はAndroid™ 8.0を例としています。

  Wi-Fiをオフにする手順

  1. 「設定」を選択
  2. 「ネットワークとインターネット」を選択
  3. 「Wi-Fi」がONになっている場合は、OFFに切替
  4. モバイルデータ通信の利用状況をご確認の上、再度ログインをお試しください。

  通信状況の確認

  モバイルデータ通信が利用できない場合はこちらをご覧ください。

• ケータイをご利用の場合

  • ※
    手順はAQUOS ケータイ2を例とします。

  本製品の各操作はボタン（タッチエリア）で操作してください。

  

  Wi-Fiをオフにする手順

  1. 待ち受け画面から「センターボタン」を選択
  2. メインメニューから、「設定」を選択
  3. 「Wi-Fi」を選択
  4. 「Wi-Fiの設定」がONになっている場合は、OFFに切替
  5. モバイルデータ通信の利用状況をご確認の上、再度ログインをお試しください。

  通信状況の確認

  モバイルデータ通信が利用できない場合はこちらをご覧ください。