下のボタンで覚えのない請求内訳をご確認ください。

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  ログインでお困りの場合はこちら

下の項目を押すと詳細をご確認できます。

カード明細/通帳

まとめて支払い

通話/オプションサービス/割引

覚えのない払込用紙

ワイモバイルの料金は
「ソフトバンク」の名称で請求が来ることがあります。

また、請求が複数ある場合、
ご家族分やまとめて支払いなどの料金が別になっているケースもあります。

クレジットカード明細や通帳の「請求元／印字名」から、心あたりのある「請求の原因」を押してご確認ください。

ソフトバンクとご契約があった場合、ソフトバンクからの請求の可能性があります。
以下の契約状況で該当する項目を押しご確認ください。

ソフトバンクで購入した機種代金などの可能性があります。
ソフトバンクの機種代金などを確認する

ワイモバイルで購入した機種などでも解約後に再契約した場合、現在の料金とは別の請求になります。
過去の機種代金などを確認する

家族など別回線の請求の可能性があります。
家族の携帯電話番号でMy Y!mobileへログインの上、ご確認ください。

SoftBank 光／Air、ソフトバンクでんきなどの請求については以下をご確認ください。

• SoftBank 光／Air、おうちのでんわ
• ソフトバンクでんき

まとめて支払い利用状況をご確認ください。 利用状況を確認

• ※
  クレジットカードでお支払いの場合、まとめて支払いご利用分は携帯料金とは別の請求になることもあります。
• ※
  ご契約の携帯電話すべての利用履歴をご確認ください。
  覚えがない場合は家族がご利用した請求の可能性があります。

ご確認

その他、請求と引き落し金額が異なる場合はこちらをご確認ください。

ワイモバイルショップでもご相談いただけます。

関連のよくあるご質問

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• 通話料金について確認したい