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【My Y!mobile】請求金額が高くなったのですが、なぜですか？
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通話料が発生している場合や、割引／キャンペーンが終了し基本料金が高くなった可能性があります。
3884人の方の参考になっています。
以下のボタンを押して料金内訳をご確認ください。
料金内訳を確認後
高くなった項目を選択※ 上記以外の場合
基本料
割引やキャンペーンが外れている可能性があります。
適用状況の確認はこちら割引が適用されていない場合のよくあるケース
ワイモバ親子割 が外れている
適用期間が終了した など
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おうち割 光セット（A）が外れている
SoftBank 光／Airを解約した など
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家族割引サービスが外れている
主回線を解約した、対象料金プランを変更した など
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別回線で「家族割引」を適用する場合、再申し込みが必要です。申込方法はこちら
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主回線に割引はありません。
通話料
かけ放題でも無料対象外の通話があります
- 0570（ナビダイヤル）などの無料対象外通話をした
- 留守番電話のメッセージを再生した など
料金プランによって通話料が異なります
通話明細の確認方法
通話明細はウェブまたは書面でのみご確認できます。
通話明細の確認方法はこちらオプションサービス料
覚えのない請求がある
適用中のキャンペーンが終了し、無料だったオプションサービス料が発生している可能性があります。
まとめて支払い
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ご自身以外の購入履歴（利用内容）をご確認する場合は、ご確認したい携帯電話番号でログインください。
月額サービスの購入履歴がある場合
まとめて支払いでご登録中の月額サービスを解除したい場合はこちらをご確認ください。
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一部お手続きできないサービスがあります。
上記以外
家族の料金の請求
家族など別回線の請求の可能性があります。
家族の携帯電話番号でMy Y!mobileへログインの上、ご確認ください。海外パケットし放題
渡航時にデータローミングの設定をしていない場合、アプリなどが自動的に通信をし、意図しない海外パケットし放題の料金が発生する場合があります。
過去の機種やアクセサリー（フィルムや充電器など）の請求
ソフトバンクで購入した機種代金などの可能性があります。
ソフトバンクでの機種代金などのご確認はこちらワイモバイルで購入した機種などでも、解約後に再契約した場合は現在の料金とは別の請求になります。
過去の機種代金などのご確認はこちら追加データ
「追加データのお支払い金額」の項目がある場合、データのオートチャージ設定が「ON（快適モード）」になっている可能性があります。
オートチャージの設定方法はこちらインターネット
SoftBank 光／SoftBank Airの請求金額が高くなった場合はこちらをご確認ください。
ご参考
お電話でのお問い合わせは、こちらからご予約をお願いします。担当オペレーターからご予約日時にお電話します。
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ご契約者さまからお問い合わせください。
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