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	料金内訳を確認後 高くなった項目を選択
	基本料
	通話料
	オプションサービス料
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	※ 上記以外の場合

• 
  「ソフトバンクM」からの請求など、明細や通帳に不明点がある場合はこちら

割引やキャンペーンが外れている可能性があります。
適用状況の確認はこちら

割引が適用されていない場合のよくあるケース

SoftBank 光／Airを解約した　など

• ※
  詳しい適用条件についてはこちら

主回線を解約した、対象料金プランを変更した　など

• ※
  別回線で「家族割引」を適用する場合、再申し込みが必要です。申込方法はこちら
• ※
  主回線に割引はありません。

• 0570（ナビダイヤル）などの無料対象外通話をした
• 留守番電話のメッセージを再生した　など

無料対象外の通話について詳しくはこちら

通話料金について詳しくはこちら

通話明細はウェブまたは書面でのみご確認できます。
通話明細の確認方法はこちら

適用中のキャンペーンが終了し、無料だったオプションサービス料が発生している可能性があります。
「データ増量オプション」などの解除・変更方法はこちら

購入履歴（利用内容）を確認する方法はこちら

• ※
  ご自身以外の購入履歴（利用内容）をご確認したい場合は、ご確認したい携帯電話番号でログインください。

まとめて支払いでご登録中の月額サービスを解除したい場合はこちらをご確認ください。

• ※
  一部お手続きできないサービスがあります。

「追加データのお支払い金額」の項目がある場合、データのオートチャージ設定が「ON（快適モード）」になっている可能性があります。
オートチャージの設定方法はこちら

渡航時にデータローミングの設定をしていない場合、アプリなどが自動的に通信をし、意図しない海外パケットし放題の料金が発生する場合があります。

SoftBank 光／SoftBank Airの請求金額が高くなった場合はこちらをご確認ください。

ご参考

お電話でのお問い合わせは、こちらからご予約をお願いします。担当オペレーターからご予約日時にお電話します。

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