My Y!mobile、音声ガイダンス（116）で紛失・盗難などによる携帯電話回線・Pocket WiFi®の停止、再開が可能です。
回線停止中はお客さまの通話、メール、ウェブなどのサービスをご利用できない状態にすることができます。
回線停止中も基本使用料・各種サービスの月額利用料などは発生したままとなりますのでご注意ください。
| My Y!mobile | 音声ガイダンス（116） | |
| 回線停止 | ○（推奨） | ○ |
| 回線再開 | ○（推奨） | ○ |
遠隔操作で携帯電話をロック、紛失や置き忘れの際に不正利用や情報漏洩から守る安心遠隔ロックのご利用は、回線停止を行う前に行ってください。
回線停止中は安心遠隔ロックがご利用になれなくなります。
お手続きにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号（4ケタ）をご用意ください。
一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます。
［受付時間］自動音声応答にて24時間受付（年中無休）
| ワイモバイルの電話から | 116 |
|---|---|
| 他社の携帯電話、固定電話などから | 0120-921-156 |
お手続きにはお客さまのご契約電話番号とMy Y!mobileログインパスワードをご用意ください。
初めてご利用のかたは、お客さまのご契約電話番号と暗証番号（4ケタ）をご用意ください。
