通信速度の低速化、解除

当月のご利用データ通信量が、料金プランに応じた一定量を超えた場合、請求月末までデータ通信速度の低速化（シンプルS、スマホベーシックプランSは送受信時最大300kbps、シンプルM/L、スマホベーシックプランＭ/Ｒは最大1Mbps、その他の料金プランは最大128kbps）を行います。
以下いずれかの方法で追加容量をご購入いただくことにより、速度を通常に戻すことが可能です。

受信メッセージから設定する

• オンラインで設定する

  

  My Y!mobileにて確認・変更が可能です。
  具体的な手順はこちらをご参照ください。

• 電話で確認する

  

  カスタマーセンター（自動音声ガイダンス）にて設定が可能です。

• ※具体的なお手続き方法はこちらでご確認ください
• ※ご利用の機種/ご契約の状態によってはMy Y!mobileおよび自動音声ガイダンスにてお手続きが行えない場合がございます。
• ※上記とは別途、すべてのお客さまに快適なサービスをご利用いただくため、通信速度の制御を実施する場合があります。