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サポート窓口

お申し込みの流れ

ワイモバイル法人オンラインストアでは、新規ご契約(回線追加)および、他社・ソフトバンクからののりかえ(MNP)のお手続きが可能です。

  • ※ 機種変更をご希望のお客さまは、法人ダイレクト営業窓口にて承ります。以下のフォームよりお問い合わせください。
  • ※ お申し込みにあたって、当社規定に準じた審査を行います。場合によりご契約をお受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

事前に必ずご確認ください

法人オンラインストアでのお申し込み条件や、ご契約手続きに必要なログインサービスについてご案内しています。お申し込み前にご確認ください。

  • 新規ご契約
  • 他社・ソフトバンク
    からののりかえ(今の電話番号をそのまま利用)

どちらをご契約予定ですか?

お申し込み準備 ご利用端末でSIMが契約できるかの確認

動作確認端末の確認

携帯電話機器の購入を伴わなずSIMのみご契約いただくと、他社が販売する携帯電話でワイモバイルをご利用いただけます。
以下よりお手持ちのスマートフォンがワイモバイルの動作確認済みの端末かご確認ください。

SIMロックの解除

SIMロック解除とは、ワイモバイル以外で購入した端末(ソフトバンクを含む)をワイモバイルで利用可能にするお手続きです。お手持ちの端末をそのままご利用できます。
なお、初めからロックのかかっていないSIMフリーの端末をお持ちの方はご対応不要です。

各社のSIMロック解除方法

STEP1

法人オンラインストアでお申し込み

最大5機種・10回線までのお申し込みが24時間可能です。お申し込みの際入力が必要な情報のうち、以下の内容を事前にご確認いただくとスムーズにお申し込みできます。

事前に確認が必要な入力情報
  • お支払い方法(特に「既存のワイモバイル請求に合算するお客さま」)
  • ご契約会社情報(代表電話番号のご入力が必要です)
  • ご契約担当者情報(会社で利用しているメールアドレスが必要です)
  • 請求先情報(特に「請求書の送付先が本社住所と異なるお客さま」)
  • 配送先情報(「商品の配送先を分けたいお客さま」)

特に、ご契約会社・ご契約担当者以外の住所のご指定が必要な場合はご注意ください。

お申し込み時に必要なものとご注意事項を確認する
ご注意事項

お申し込み受付完了後、法人オンラインストア受付窓口からのご連絡メールに記載の期日内に対応いただけないとお申し込みが自動キャンセルとなります。ご注意ください。

2回目以降のお申し込みの場合

お申し込み前にオンラインストアへログインすると、お客さま情報が入力フィールドに反映されるので便利です。

STEP2

アカウント設定・必要書類のアップロード

「ソフトバンク法人お客様向けサービス」アカウント設定

初めて法人オンラインストアをご利用のお客さまは、「ソフトバンク 法人お客様向けサービス」のアカウント設定が必要です。お申し込み受付後、「【ワイモバイル法人オンラインストア】オンラインストアログイン設定を完了しました」というメールが届きますので、案内に従い設定を完了してください。

必要書類のアップロード

お申し込み受付後、「確認書類アップロードのご依頼」というメールが届きます。メールの受領後、法人オンラインストアへログインし、必要書類をアップロードしてください。

STEP3

申し込み内容の確認

「ワイモバイル法人オンラインストア窓口」でお申し込み内容およびご提出書類を確認します。不備がある場合は「申し込み不備のご連絡」というメールを窓口よりお送りします。メールの案内に従い、注文履歴より情報修正や書類の再アップロードのご対応をお願いいたします。

ご注意事項

同じ企業(名義)内で同時期に複数お申し込みがある場合、誤った注文を防ぐため、いただいたお申し込みを進めてもよいかの確認のご連絡をいたします。「重複申し込みのご連絡」というメールが届きますので、案内に従いご対応ください。

  • ※ 窓口からのご連絡メールに記載の期日内に対応いただけないとお申し込みが自動キャンセルとなります。ご注意ください。

STEP4

簡易書留の受領(本人確認)

「簡易書留お受け取りのお願い」というメールが届いた後、法人所在確認とご担当者さま本人確認のため簡易書留が2通郵送されます(転送不可)ので、必ずお受け取りください。長期不在などにより郵便局の保管期限を過ぎてしまった場合は、注文履歴より再配送依頼を行ってください。

  • ※ 携帯電話不正利用防止法とその関連規則で、非対面販売における法人の本人確認に必要な要件として、法人確認書類・本人確認書類記載の住所へ転送不要で送付することが定められております。
簡易書留の郵送先
  • 本社住所へ1通
  • 契約担当者住所へ1通
ご注意事項
  • 必ず2通ともお受け取りください。
    • 個人事業主の場合、本社住所と契約担当者住所が同一のため、同じ住所へ2通送付されます。
    • 本社住所には「会社名+ご担当者さま」の宛名で郵送されます。
    • 簡易書留の郵送先の変更はお受けできません。ただし、フロア名の追記は可能です。
  • 官公庁のお客さまは、契約担当者住所宛ての1通のみお受けとりください。

STEP5

商品の受け取り

審査完了後「商品発送のご連絡」というメールが届きます。納品予定日などの配送情報が記載されていますので、必ずご確認の上、商品をお受け取りください。
商品の受け取り後、SIMカードが同梱されているかをご確認ください。初期設定が完了すれば、ご利用開始の準備完了です。

審査完了後「商品発送のご連絡」というメールが届きます。 納品予定日などの配送情報が記載されていますのでご確認ください。

お手持ちの端末にSIMカードを挿入しご利用を開始してください。

  • ※ 挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
  • ※ ご利用の機種によっては、APNの設定が必要です。

STEP6

契約書面のご確認

すべてのお手続きが完了すると「契約手続き完了のご連絡」というメールが届きます。メールの案内に従い、注文履歴より契約書面をご確認ください。

ご注意事項

支払方法に「クレジットカード払い」「口座振替」を選択した場合は、金融機関情報登録のお手続きが必要です。商品の受け取り後、請求書送付先宛に登録用のハガキが届きます。必要事項を記入の上ご返送ください。登録完了までの間、請求書に添付されている「振込用紙」でのお支払いとなります。

どちらをご契約予定ですか?

ご注意事項
  • お申し込み回線のご契約名義が以下に該当する場合はのりかえ(MNP)のお申し込みができません。お申し込み日の前日までに現在の携帯電話会社で名義変更を行ってください。
    • 個人名義の場合:「個人」から「法人」へ名義変更をしてください。
    • 名義が旧社名の場合:現在の登記上の法人名へ変更してください。
    • 名義に部署名が含まれている場合: 部署名が入っていない名義へ変更してください。
    • 個人事業主で名義に屋号が入っていない場合:個人事業主(みなし法人)のお客さまは「屋号+代表者名」の名義へ変更してください。
  • 他社からののりかえの場合、STEP.5「MNP予約番号の取得・入力」で「MNP予約番号取得のお願い」というメールが届きます。 メールを受領した後に、 MNP予約番号の発行手続きを行ってください。

お申し込み準備 ご利用端末でSIMが契約できるかの確認

動作確認端末の確認

携帯電話機器の購入を伴わなずSIMのみご契約いただくと、他社が販売する携帯電話でワイモバイルをご利用いただけます。
以下よりお手持ちのスマートフォンがワイモバイルの動作確認済みの端末かご確認ください。

SIMロックの解除

SIMロック解除とは、ワイモバイル以外で購入した端末(ソフトバンクを含む)をワイモバイルで利用可能にするお手続きです。お手持ちの端末をそのままご利用できます。
なお、初めからロックのかかっていないSIMフリーの端末をお持ちの方はご対応不要です。

各社のSIMロック解除方法

STEP1

法人オンラインストアでお申し込み

最大5機種・10回線までのお申し込みが24時間可能です。お申し込みの際入力が必要な情報のうち、以下の内容を事前にご確認いただくとスムーズにお申し込みできます。

事前に確認が必要な入力情報
  • お支払い方法(特に「既存のワイモバイル請求に合算するお客さま」)
  • ご契約会社情報(代表電話番号のご入力が必要です)
  • ご契約担当者情報(会社で利用しているメールアドレスが必要です)
  • 請求先情報(特に「請求書の送付先が本社住所と異なるお客さま」)
  • 配送先情報(「商品の配送先を分けたいお客さま」)

特に、ご契約会社・ご契約担当者以外の住所のご指定が必要な場合はご注意ください。

お申し込み時に必要なものとご注意事項を確認する
ご注意事項

お申し込み受付完了後、法人オンラインストア受付窓口からのご連絡メールに記載の期日内に対応いただけないとお申し込みが自動キャンセルとなります。ご注意ください。

2回目以降のお申し込みの場合

お申し込み前にオンラインストアへログインすると、お客さま情報が入力フィールドに反映されるので便利です。

STEP2

アカウント設定・必要書類のアップロード

「ソフトバンク法人お客様向けサービス」アカウント設定

初めて法人オンラインストアをご利用のお客さまは、「ソフトバンク 法人お客様向けサービス」のアカウント設定が必要です。お申し込み受付後、「【ワイモバイル法人オンラインストア】オンラインストアログイン設定を完了しました」というメールが届きますので、案内に従い設定を完了してください。

必要書類のアップロード

お申し込み受付後、「確認書類アップロードのご依頼」というメールが届きます。メールの受領後、法人オンラインストアへログインし、必要書類をアップロードしてください。

STEP3

申し込み内容の確認

「ワイモバイル法人オンラインストア窓口」でお申し込み内容およびご提出書類を確認します。不備がある場合は「申し込み不備のご連絡」というメールを窓口よりお送りします。メールの案内に従い、注文履歴より情報修正や書類の再アップロードのご対応をお願いいたします。

ご注意事項

同じ企業(名義)内で同時期に複数お申し込みがある場合、誤った注文を防ぐため、いただいたお申し込みを進めてもよいかの確認のご連絡をいたします。「重複申し込みのご連絡」というメールが届きますので、案内に従いご対応ください。

  • ※ 窓口からのご連絡メールに記載の期日内に対応いただけないとお申し込みが自動キャンセルとなります。ご注意ください。

STEP4

簡易書留の受領(本人確認)

「簡易書留お受け取りのお願い」というメールが届いた後、法人所在確認とご担当者さま本人確認のため簡易書留が2通郵送されます(転送不可)ので、必ずお受け取りください。長期不在などにより郵便局の保管期限を過ぎてしまった場合は、注文履歴より再配送依頼を行ってください。

  • ※ 携帯電話不正利用防止法とその関連規則で、非対面販売における法人の本人確認に必要な要件として、法人確認書類・本人確認書類記載の住所へ転送不要で送付することが定められております。
簡易書留の郵送先
  • 本社住所へ1通
  • 契約担当者住所へ1通
ご注意事項
  • 必ず2通ともお受け取りください。
    • 個人事業主の場合、本社住所と契約担当者住所が同一のため、同じ住所へ2通送付されます。
    • 本社住所には「会社名+ご担当者さま」の宛名で郵送されます。
    • 簡易書留の郵送先の変更はお受けできません。ただし、フロア名の追記は可能です。
  • 官公庁のお客さまは、契約担当者住所宛ての1通のみお受けとりください。

STEP5

MNP予約番号情報の入力

※ ソフトバンクからののりかえの場合は、STEP.5のご対応は不要です。

MNP予約番号の発行手続き

「MNP予約番号取得のお願い」というメールが届きます。メールの受領後、現在の携帯電話会社でMNP予約番号の発行手続きを行ってください。

MNP予約番号の入力

注文履歴よりMNP予約番号情報を入力してください。

STEP6

商品の受け取り・回線の切り替え

商品の受け取り

審査完了後「商品発送・MNP回線切替予定日のご連絡」というメールが届きます。納品予定日などの配送情報やMNP回線切替予定日が記載されていますので、必ずご確認の上、商品をお受け取りください。
なお、MNP回線切替予定日は変更が可能です。変更が必要な場合は、メール受領後に注文履歴より変更してください。

ご利用開始の設定・回線切り替え

商品の受け取り後、SIMカードが同梱されているかをご確認ください。データ移行や回線切り替え、初期設定が完了すれば、ご利用開始の準備完了です。

商品の受け取り・回線の切り替え

審査の完了後「商品発送・MNP回線切替予定日のご連絡」というメールが届きます。
納品予定日等の配送情報とMNP回線切替予定日が記載されています。必ずご確認ください。
なお MNP回線切替予定日は変更が可能です。変更が必要な場合は、メール受領後に注文情報画面より編集してください。

ご利用開始の設定

お手持ちの端末にSIMカードを挿入しご利用を開始してください。

  • ※ 挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
  • ※ ご利用の機種によっては、APNの設定が必要です。

STEP7

契約書面のご確認

すべてのお手続きが完了すると「契約手続き完了のご連絡」というメールが届きます。メールの案内に従い、注文履歴より契約書面をご確認ください。

ご注意事項

支払方法に「クレジットカード払い」「口座振替」を選択した場合は、金融機関情報登録のお手続きが必要です。商品の受け取り後、請求書送付先宛に登録用のハガキが届きます。必要事項を記入の上ご返送ください。登録完了までの間、請求書に添付されている「振込用紙」でのお支払いとなります。

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