紛失ケータイ捜索サービス

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

携帯電話を紛失した際などに、カスタマーセンターにて携帯電話のおおよその位置をお調べするサービスです。

 

紛失ケータイ検索サービスの仕組み

「位置ナビ」に加入されているなら「自分検索」も利用可能
「位置ナビ」に加入されているお客さまは、スマートフォンを紛失された場合に、パソコンからご自分のスマートフォンの位置を検索できる「自分検索」も利用いただけます。
スマートフォン基本パック-S、ケータイ基本パックへご加入のお客さまは、位置ナビの情報料なしで「位置ナビ」がご利用可能です。(検索利用料は必要)

対象機種

スマートフォン かんたんスマホ , DIGNO E , AQUOS CRYSTAL Y2 , AQUOS Xx-Y , LUMIERE , AQUOS CRYSTAL Y , DIGNO C , Spray , DIGNO T , ARROWS S , AQUOS Phone ef , AQUOS Phone es , DIGNO DUAL 2 , DIGNO DUAL , STREAM
ケータイ DIGNO ケータイ2 , AQUOS ケータイ2 , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイ

申込・料金

「紛失ケータイ捜索サービス」をご利用いただくにはお使いの機種をご確認の上、下記いずれかの基本パックへの加入が必要となります。利用料金は各基本パックの月額使用料として請求されます。

月額料
スマートフォン基本パック-S 500円
スマートフォン基本パック(W) 500円
ケータイ基本パック 500円

注意事項

  • 「紛失ケータイ捜索サービス」は、紛失した携帯電話が圏外、電源がOFFの場合、回線停止時、着信規制設定時および海外で紛失した場合には位置情報をお調べすることができません。
  • お調べできるのは、あくまでおおよその位置情報であり、基地局測位の場合、数百メートルから数キロメートルの測位誤差が発生します。GPS測位の場合、測位誤差は数メートルから数十メートルとなります。ただし、GPSおよび基地局の電波状況により、測位精度が低くなることがあります。
  • 電波状況により、GPSの電波を取得できない場合は、GPS測位はご利用いただけません。基地局測位でお知らせします。
  • 「紛失ケータイ捜索サービス」は24時間ご利用可能です(システムメンテナンス時を除きます)。
  • 原則、本サービスの利用後は回線停止処理を実施させて頂きます。
  • 本サービスの目的外利用、その他当社が不適切と判断した場合には、サービスの利用をお断りする場合があります。
  • GPS測位時には、GPS位置情報通知のパケット通信料がかかる場合がございます。

利用規約

お申し込みの際には、「紛失ケータイ捜索サービスご利用規約」をお読みください。

紛失ケータイ捜索サービスご利用規約

お申し込み方法

オンラインサポートサイト(My Y!mobile)、ワイモバイルのショップ、ワイモバイル カスタマーセンターでお申し込みいただけます。

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