持込端末保証 with AppleCare Services（Y!mobile）

iPhoneを利用する方

持込端末保証 with AppleCare Services

表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

持込端末保証 with AppleCare Servicesは
ご利用中のiPhoneが思わぬトラブルに遭った場合、修理代金の割引や交換などが受けられるSIM単体契約者向けのサービスです。
Appleサポートへの優先接続やエクスプレス交換などの追加サービスを受けることができます。

お知らせ

新規受付停止/サービス終了機種について
＜新規受付停止＞
2025年10月21日をもちまして、以下の機種における「持込端末保証 with AppleCare Services」の新規受付および対象機種への登録機種変更を停止しました。
・iPhone 11
・iPhone 11 Pro
なお、対象機種のIMEI（端末識別番号）でご登録されているお客さまは、引き続きサービスをご利用いただけます。
＜サービス終了＞
以下機種はAppleによる「ビンテージ製品」指定※に伴い、2025年10月27日をもちまして「持込端末保証 with AppleCare Services」の本サービスの提供を終了しました。（※ビンテージ製品の詳細はAppleの公式サイトをご確認ください）
・iPhone 7
・iPhone 11 Pro Max
対象機種のIMEI（端末識別番号）でご登録されているお客さまには、別途個別にご案内いたします。
対象機種追加について
2025年9月19日（金）よりiPhone 17/iPhone 17 Pro/iPhone 17 Pro Max/iPhone Airの受付を開始しました。
オンラインストア・My Y!mobileでの新規受付について
ただいまオンラインストア・My Y!mobileでの受付を停止しています。オンラインストア、PayPayミニアプリでSIM/eSIMをご契約いただいた場合、持込端末保証 with AppleCare Servicesには加入できません。ショップにてSIM/eSIM契約と同時にお申し込みください。
会員規約の一部改定について
本サービスの会員規約について、2025年9月16日より以下のとおり一部変更を行いました。
＜主な変更内容＞
・対象製品（IMEI）の変更は、加入時のご登録を含み原則として1年1回までとなります。
※ただし、2025年9月15日までにご加入のお客さまは、登録変更から1年をカウントします。
・「持込端末保証」および「持込端末保証 with AppleCare Services」間のサービス変更も1年1回までとなります。
・修理交換（エクスプレス交換サービスを含む）を、保証適用料金のみでご利用いただけるのは、登録完了日から4週間後の最初の日曜日以降となります。保証適用開始日より前に修理交換された場合は、保証適用料金以外に、ソフトバンクから指定のご利用料金（保証適用外正規修理費用相当）が請求されます。
※ただし、2025年9月15日までにご加入のお客さまは、ソフトバンクから指定のご利用料金はかかりません。

対象

ワイモバイルのSIM単体ご契約者さま

対象プラン	シンプル3 S/M/L シンプル2 S/M/L シンプルS/M/L
対象機種	iPhone^※1

※1 対象のiPhoneは「料金表」に記載のある機種のみです。
なお、 Appleにて「ビンテージ」「オブソリート」に指定されているiPhoneは対象外です。
※ 「持込端末保証」との同時加入はできません。
※ 当社が提供する「持込端末保証 with AppleCare Services」「故障安心パックプラス」「AppleCare+ for iPhone」「あんしん保証パック with AppleCare Services」「あんしん保証パック Certified」「あんしん保証パック（ｉ）プラス」に未加入であり、かつAppleにて保証対象と認められたiPhoneである必要があります。お申込できるiPhoneの条件については会員規約をご覧ください。

サービス内容

Apple公式の保証サービスに加え、ワイモバイルのオリジナルサービスも利用可能です。
保証対象として登録しているIMEI（端末識別番号）の端末が対象です。

AppleCare Services（Appleサポートへの優先接続以外）は、保証修理交換適用開始日※以降にご利用ください。
※保証修理交換適用開始日とは、本サービスへのご登録完了日および登録機種のご変更完了日から4週間後の日曜日をさします。

AppleCare Services

自然故障（バッテリー交換含む）

自然故障・電池消耗などが生じた場合、無償で修理できます。（保証修理交換適用開始日以降のお申込みの場合）

画面または背面ガラスの損傷

落下や水没等で画面が破損した場合の液晶トラブルに対応します。

その他

自然故障、画面または背面ガラス破損以外（水濡れ・水没など）のトラブルに対応します。

エクスプレス交換サービス

iPhoneが損傷した場合、新品または新品同様の交換機をいち早くお届けし、その場で交換します。

Apple ウェブサイトの
エクスプレス交換サービスをみる

Appleサポートへの優先接続

Apple の専任スペシャリストがチャットまたは電話に優先的に対応します。

Apple サポートへアクセスする